Madurazone.co, Sumenep – Terkait tudingan tidak maksimalnya pelayanan BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) Sumenep direspon kepala BPS Sumenep, Madura, Jawa Timur Endang Wahyuni. Endang meminta masyarakat untuk memasukkan saran di kotak saran yang sudah disediakan.
Itu terungkap dalam rapat audensi di aula pemkab Sumenep. Audensi dilakukan setelah massa menggelar demo di kantor BPJS dan melakukan penyegelan. Terjadi perdebatan antara peserta aksi dan kepala BPJS. Baik terkait pelayanan maupun dana Rp 5 miliyar yang tidak jelas.
“Kalau ada keluhan silahkan pasien yang memberikan saran. Sudah ada form saran yang kami sediakan. Kalau tidak memberikan saran kepada kami langsung bagaimana kami bisa mengetahui dan menindaklanjutu laporan warga,” ujar Endang Wahyuni.
Terkait pelayanan di dokter, pihaknya memastikan tidak bisa melakukan intervensi apapun. Sebab, itu sudah menjadi kewenangan dokter, bukan wilayah BPJS. (ysd/yt)
